Увійти в My Perenio
26 Україна
  • Россия
  • Беларусь
  • Україна
  • Украина
  • Europe
  • Slovensko
  • Romania
  • Czech
  • Germany
Питання і відповіді
Чому я не можу підключити камеру до мережі Wi-Fi 5 ГГц?

Стаціонарна камера PEIFC01 може підключатися до мережі Wi-Fi тільки частотою 2,4 ГГц. Однак зараз Wi-Fi маршрутизатори більшості виробників підтримують відразу обидві частоти (2,4 і 5 ГГц), тому якщо Ваша мережа Wi-Fi налаштована тільки на частоту 5 ГГц, слід додати точку доступу з частотою 2,4 ГГц і камера підключиться.

Чому я не отримую повідомлень, коли камера виявляє рух?

Швидше за все, Ваша камера не має перекладу в режим охорони.

Як перенести стаціонарну камеру в іншу Wi-Fi мережу?

Для того, щоб перенести камеру в іншу Wi-Fi мережу необхідно виконати наступні дії:

  • камера має бути підключеною до поточної Wi-Fi мережі;
  • запустити програму Perenio Smart, знайти камеру в списку пристроїв і, переконавшись, що вона знаходиться в активному статусі, зайти в її налаштування;
  • вибрати в налаштуваннях Завершити з'єднання і підтвердити свій вибір; 
  • зробити заводське скидання налаштувань камери через відповідну кнопку на її корпусі;
  • підключити мобільний телефон до нової Wi-Fi мережі; 
  • запустити знову додаток Perenio Smart;
  • повторити процес ініціалізації камери з новою Wi-Fi точкою і введенням її пароля. Після підтвердження про успішне підключення камери в додатку, вона буде працювати в новій Wi-Fi мережі.
Скільки пристроїв можна підключити до однієї локації?

Можливо підключити до 5 пристроїв Wi-Fi (центри керування або камери) до однієї локації.

Чи світиться камера в темряві?

Стаціонарна камера обладнана 8 інфрачервоними світлодіодами, які спалахують в темряві і забезпечують видимість в нічний час доби. Ці світлодіоди будуть малопомітні в темряві, оскільки пікова довжина хвилі становить 850 нм.

Які режими роботи у стаціонарної камери?

На сьогодні у стаціонарній камері передбачено декілька режимів роботи:

  1. Трансляція відеопотоку в режиму live (без запису в хмару або на SD-карту).
  2. Запис при виявленні руху в режимі охорони (30 секунд).
Де і як встановлюється стаціонарна камера?

Камера встановлюється в приміщенні таким чином, щоб максимально охопити необхідну зону огляду. Ставиться вона на горизонтальну поверхню або монтується на рівну поверхню використовуючи стрічку 3М.

 

Як підключити стаціонарну камеру до додатка?

Щоб активувати стаціонарну камеру в додатку, слід виконати кілька простих кроків:

  • увійти в свій обліковий запис або завантажити додаток Perenio Smart і зареєструвати новий обліковий запис;
  • просканувати QR-код камери і підключити її до своєї мережі Wi-Fi;
  • почекати, поки завершиться автоматичне підключення до віддаленого сервера і камері;
  • вибрати локацію для камери (місце її встановлення).

Більш детальну інформацію див. нижче або в керівництві, яке можна завантажити на нашому сайті.


Чи можу я переглядати відео зі стаціонарної камери в режимі реального часу?

Так, за допомогою додатку і підключеною до нього камери ви зможете спостерігати за тим, що відбувається в полы зору камери в режимі реального часу.

Що входить в комплект поставки при покупці стаціонарної камери?

В комплект поставки входять камера, USB-MicroUSB кабель, блок живлення, стрічка 3М, керівництво користувача і гарантійний талон.

Що таке "Кут огляду по горизонталі/вертикалі 90º/52º"?

Що таке "Поворот/нахил (механічний) 350º/90º"?

Поворот/наклон 350º/90º стационарной камеры

Чи можу я повернути об'єктив стаціонарної камери за допомогою додатку?

Ні, об'єктив камери можна повернути тільки вручну.

Які роз'єми на задній стороні стаціонарної камери?

На задній панелі камери розміщений порт для USB-MicroUSB кабеля (див. зображення нижче).

Як перезавантажити стаціонарну камеру?

Процес скидання налаштувань здійснюється наступним чином:

  1. Натиснути і утримувати протягом не менше 10 секунд кнопку скидання, розташовану на задній панелі камери.
  2. Відпустити кнопку скидання після того, як камера подасть звуковий сигнал.
  3. Дочекатися, поки камера завершить процес скидання налаштувань (з'явиться в списку доступних мереж Wi-Fi як точка доступу).
Для чого потрібна кнопка Reset на задній стороні камери?

Ця кнопка також називається "кнопкою скидання" і використовується для скидання налаштувань до заводських.

Чи можна взяти стаціонарну камеру з собою в поїздку?

Так, можна, але перед поїздкою необхідно від'єднати пристрій через налаштування камери і упевнитися, що в новому місці встановлення буде стабільне підключення до мережі Wi-Fi. При підключенні в новому місці слідувати інструкціям по перенесенню камери в інше приміщення або локацію, зазначеним в керівництві, яке можна завантажити на нашому сайті.

Як перенести стаціонарну камеру в інше приміщення?

Якщо після перенесення камери мережа Wi-Fi залишиться незмінною, то досить відключити пристрій від джерела живлення, зняти з кріплення (якщо змонтовано на стрічку 3М), встановити в новому приміщенні і заново підключити до джерела живлення. Через 1-2 хвилини камера з'явиться в списку пристроїв. Якщо мережа Wi-Fi зміниться, слідувати інструкціям, зазначеним в керівництві по експлуатації камери (пункт про перенесення камери в інше приміщення або локацію), яке можна завантажити на нашому сайті).

Що станеться при короткочасній відсутності живлення в стаціонарній камері?

Всі дані і налаштування пристроїв збережуться без змін. Після підключення живлення пристрій перезапуститися протягом 2 хвилин і буде доступним для управління користувачем. У разі збою при підключенні рекомендується перезавантажити пристрій повторно, а також перезапустити додаток.

Чи потрібно щось зробити з картою пам'яті, щоб записувати на неї відео?

Для роботи з картою MicroSD досить придбати її і вставити в спеціальний слот на задній панелі камери (за умови, що її формат - FAT32). Рекомендований клас карти і обсяг пам'яті вказані в посібнику з встановлення та експлуатації камери.