Увійти в My Perenio
26 Україна
  • Россия
  • Беларусь
  • Україна
  • Украина
  • Europe
  • Slovensko
  • Romania
  • Czech
  • Germany
Питання і відповіді
Як перенести поворотну камеру в іншу Wi-Fi мережу?

Щоб встановити камеру в іншому приміщенні / локації (мережа Wi-Fi в новому місці зміниться), необхідно виконати наступні дії:

  • зайти в додаток Perenio Smart і вибрати локацію, в якій активована камера;
  • у вкладці «Пристрої» знайти цю камеру і натиснути на значок налаштувань;
  • у вікні вибрати «Від'єднати пристрій»;
  • почекати 3 хвилини, щоб камера від'єдналася від поточної мережі Wi-Fi;
  • відключити камеру від джерела живлення;
  • перенести камеру в інше приміщення / локацію і підключити її до джерела живлення; -почекати, поки камера завантажиться (як правило, це займає не більше 2 хвилин);
  • активувати камеру в додатку згідно з пунктом 2.1 «Перше встановлення та налаштування стаціонарної камери» (B-D) керівництва по встановленню камери, яке можна завантажити на нашому сайті.
Чи світиться камера в темряві?

Поворотна камера обладнана 11 інфрачервоними світлодіодами, які спалахують в темряві і забезпечують видимість в нічний час доби. Ці світлодіоди будуть малопомітні в темряві, оскільки пікова довжина хвилі становить 850 нм.

Які режими роботи у поворотної камери?

Станом на зараз у поворотної камери є декілька режимів роботи:

  1. Трансляція відеопотоку в режимі live (без запису в хмару або на SD-карту).
  2. Запис при виявленні руху в режимі охорони (до 30 секунд).
Як підключити поворотну камеру до додатка?

Щоб активувати поворотну камеру в додатку, слід виконати кілька простих кроків:

  • увійти в свій обліковий запис або завантажити додаток Perenio Smart і зареєструвати новий обліковий запис;
  • просканувати QR-код камери і підключити її до своєї мережі Wi-Fi;почекати, поки завершиться автоматичне підключення до віддаленого сервера і камери;
  • вибрати локацію для камери (місце її встановлення).

Більш детальну інформацію див. нижче або в керівництві, яке можна завантажити на нашому сайті.


Де і як встановлюється поворотна камера?

Камера встановлюється в приміщенні таким чином, щоб максимально охопити необхідну зону огляду. Ставиться вона на горизонтальну поверхню або монтується на будь-яку поверхню на шурупи.

Чи можу я керувати поворотною камерою зі смартфона?

Так, користувач може зі смартфона обертати поворотну головку камери, включати запис відео, робити знімки і задавати різні сценарії.

Чи можу я переглядати відео з поворотною камери в режимі реального часу?

Так, для цього достатньо зайти в свій аккаунт, вибрати зі списку підключених пристроїв камеру і натиснути на кнопку "ВІДЕО".

Що входить в комплект поставки при покупці поворотної камери?

В комплект поставки входять камера, мережевий кабель, адаптер живлення, керівництво користувача і гарантійний талон.

Чи можу я механічно повернути об'єктив поворотної камери?

Ні, поворотну головку камери можна обертати тільки через мобільний додаток (за допомогою віртуального джойстика на панелі управління камерою). Поворот вручну може пошкодити рухомий механізм камери і призвести до втрати гарантії.

Як перезавантажити камеру?

Процес скидання налаштувань на заводські здійснюється наступним чином:

  1. Натиснути і утримувати протягом не менше 10 секунд кнопку скидання, розташовану на задній панелі камери під антеною (повинен прозвучати характерне клацання.
  2. Відпустити кнопку скидання після того, як камера подасть звуковий сигнал.
  3. Дочекатися, поки камера не від'ôднаôтесь процес скидання налаштувань (поворотна головка камери перестане обертатися у всіх напрямках і повернеться в початкове положення).
Для чого потрібна кнопка Reset на задній стороні камери?

Ця кнопка також називається "кнопкою скидання" і використовується для скидання налаштувань до заводських.

Які роз'єми є в поворотній камері?

Дивіться зображення нижче.

Що таке "Кут огляду по горизонталі/вертикалі 90º/47º"?

Что такое "Угол обзора по горизонтали/вертикали 90º/47°" в поворотной камере

Що таке "Поворот/нахил (віддалений) 350º/120º"?

Что такое "Поворот/наклон (удаленный) 350º/120º" в поворотной камере

Чи можна взяти камеру з собою в поїздку?

Так, можна, але перед поїздкою необхідно від'єднати пристрій через налаштування камери і упевнитися, що в новому місці встановлення буде стабільне підключення до мережі Wi-Fi. При підключенні в новому місці слідувати інструкціям по перенесенню камери в інше приміщення або локацію, зазначеним в керівництві, яке можна завантажити на нашому сайті.

Як перенести камеру в інше приміщення?

Відключити пристрій від живлення, зняти з кріплення, встановити в новому приміщенні і підключити до живлення, якщо пристрій знаходиться в зоні покриття Wi-Fi мережі, в якій воно було активовано. У разі, якщо попередня Wi-Fi мережа не працює в даному приміщенні, то ознайомтеся з інструкцією про перенесення в іншу Wi-Fi мережу.

Чи потрібно щось зробити з картою пам'яті, щоб записувати на неї відео?
Для роботи з картою MicroSD досить придбати її і вставити в спеціальний слот на задній панелі камери (за умови, що її формат - FAT32). Рекомендований клас карти і обсяг пам'яті вказані в керівництві по установці і експлуатації камери.
Як перенести поворотну камеру в іншу Wi-Fi мережу?

Щоб встановити камеру в іншому приміщенні / локації (мережа Wi-Fi в новому місці зміниться), необхідно виконати наступні дії:

  • зайти в додаток Perenio Smart і вибрати локацію, в якій активована камера;
  • у вкладці «Пристрої» знайти цю камеру і натиснути на значок налаштувань;
  • у вікні вибрати «Від'єднати пристрій»;
  • почекати 3 хвилини, щоб камера від'єдналася від поточної мережі Wi-Fi;
  • відключити камеру від джерела живлення;
  • перенести камеру в інше приміщення / локацію і підключити її до джерела живлення;
  • почекати, поки камера завантажиться (як правило, це займає не більше 2 хвилин);
  •  активувати камеру в додатку згідно з пунктом 2.1 «Перше встановлення та налаштування стаціонарної камери» (B-D) керівництва по встановленню камери, яке можна завантажити на нашому сайті.
Що станеться при короткочасній відсутності живлення?

Всі дані і налаштування пристроїв збережуться без змін. Після підключення живлення пристрій перезапуститися протягом 2 хвилин і буде доступним для управління користувачем. У разі збою при підключенні рекомендується перезавантажити пристрій повторно, а також перезапустити додаток.

Чому я не отримую повідомлень, коли камера виявляє рух?

Швидше за все, Ваша камера не має перекладу в режим охорони.

Як перенести камеру в інше приміщення?

Якщо після перенесення камери мережа Wi-Fi залишиться незмінною, то досить відключити пристрій від джерела живлення, зняти з кріплення (якщо змонтовано на шурупы), встановити в новому приміщенні і заново підключити до джерела живлення. Через 1-2 хвилини камера з'явиться в списку пристроїв. Якщо мережа Wi-Fi зміниться, слідувати інструкціям, зазначеним в керівництві по експлуатації камери (пункт про перенесення камери в інше приміщення або локацію), яке можна завантажити на нашому сайті).

Чому я не можу підключити камеру до мережі Wi-Fi 5,0 ГГц?

Поворотна камера може підключатися до мережі Wi-Fi тільки частотою 2,4 ГГц. Однак зараз Wi-Fi маршрутизатори більшості виробників підтримують відразу обидві частоти (2,4 і 5 ГГц), тому якщо Ваша мережа Wi-Fi налаштована тільки на частоту 5 ГГц, слід додати точку доступу з частотою 2,4 ГГц і камера підключиться.

Скільки пристроїв можна підключити до однієї локації?

Можливо підключити до 5 пристроїв Wi-Fi (центри керування або камери) до однієї локації.